My complaint:

Mijn opa wil graag nog aangifte doen over de jaren 2008 en 2009. Omdat hij niet zo handig is met computers wil hij dit graag via een papieren aangifte verwerken. Nu kreeg ik echter vandaag (10-06-2013) telefonisch bericht dat er geen papieren belastingaangifte-formulieren te verkrijgen zijn over de jaren 2008 en 2009. Het is blijkbaar ook niet mogelijk om naar het belastingkantoor te komen en daar via de balie nog aangifte te doen over die jaren, omdat het aldaar niet meer op de computers staat (zoals meneer aan de telefoon zei). De enige optie is dus om zelf via een PC de aangifte te doen. Dit is toch belachelijk!

Omdat ik mij opa toch graag wil helpen zal ik hem meehelpen zijn aangifte over 2008 en 2009 via de computer te doen. Echter, dit brengt mij op het punt hoe er met deze situatie om zou zijn gegaan als mijn opa geen contact had met iemand die verstand heeft van computers en het belastingaangifte-programma van de belastingdienst. Dan is het blijkbaar niet mogelijk om nog aangifte te doen over die jaren??

Ik ben inmiddels bezig met het opstellen van een klachtenbrief naar de Belastingdienst.

Desired solution:

De mogelijkheid om de belastingaangifte voor 2008 en 2009 op papier in te vullen OF naar het belastingkantoor te kunnen komen om het daar in te vullen. Het gaat in dit geval om het kantoor in Groningen.