My complaint:

Eerder deze maand was dit nog wel mogelijk. Verleden maand was het ook de laatste week dat ik mijn tegoed/verbruik niet kon checken, terwijl je dan juist moet weten hoeveel je tegoed is, wil je niet het limiet overschrijden. Ik heb dan wel extra van Vodafone gekregen, maar dit verbruik valt natuurlijk ook niet te checken.

Desired solution:

Graag een altijd werkend - zeker tegen het eind van maand - opvraagbaar tegoed/verbruik. En anders maar geen geld meer vragen, mocht het limiet overschreden worden. Het extra limiet wat ik heb gekregen (eenmalig?) is ook beperkt en tot een bepaalde datumte gebruiken.