Complaint: kan bestelling niet volgen

user-184275 on 17 June 2013 about neckermann.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo,

Gister heb ik 2 matrassen besteld, was direct leverbaar maar kan mijn bestelling niet volgen! Hoe Wéét ik nu hoelaat die komt en wanneer?

Gr.lianne van bemmel

Desired solution:

Als ik Wéét wanneer mijn bestelling komt en welk tijdsbestek

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to neckermann.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by neckermann.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by neckermann.com

neckermann.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 17 juni hebben we telefonisch contact gehad met 'Lietje1994' en haar kunnen melden dat de matras woensdag geleverd zou worden.
Het uitleverproces is gevolgd en de matras is inderdaad op woensdag bezorgd.

All complaints of