Complaint: kan bon niet meer inwisselen omdat hotel niet meer met vakantieveilingen samenwerkt

user-102342 on 10 May 2012 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn bon van hotel Hessenhof is geldig tot 27.7.2012, maar uit onderstaand bericht blijkt dat ik niet meer kan boeken omdat het hotel niet meer samenwerkt met vakantieveilingen. zie onderstaande mail van het hotel. De organisatie waar het hotel naar verwijst reageert niet op mijn mails.

Leider arbeiten wir nicht mehr mit Vakantie Veilingen zusammen. Die Gutscheine konnten nur bis Ende 2011 bei uns eingelöst werden.Für weitere Informationen wenden sie sich bitte an Sauerland Immo GmbH, welche für die Gutscheine verantwortlich ist.

Desired solution:

ongedaan making van de overeenkomst en terugbetaling van mijn bod

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste heer/mevrouw, We hebben uw bericht doorgestuurd naar de verantwoordelijke veilingredacteur die in contact staat met de aanbieder van het arrangement. Zodra we van haar een terugkoppeling ontvangen nemen we uiteraard zo spoedig mogelijk contact met u op. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl

Message from Vakantieveilingen.nl

13 years ago - Beste heer/mevrouw, We hebben zojuist een terugkoppeling ontvangen van de verantwoordelijke veilingredacteur. In samenspraak met de aanbieder hebben we besloten om de veiling voor u te annuleren. Het door u betaalde bedrag (inclusief administratiekosten) zal binnen enkele werkdagen worden teruggestort naar uw rekeningnummer. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Monique – Vakantieveilingen.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vakantieveilingen.nl posted

Vakantieveilingen.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De veiling zal worden geannuleerd en het betaalde bedrag zal aan de klant geretourneerd worden.

All complaints of