Complaint: kan geen meterstand invoeren

user-1518 on 14 October 2009 about Evides in category Waterschappen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Evides maakt het mooi zeg:
Krijg ik een kaart waarop staat dat ik de stand van de watermeter door moet geven op www.evides.nl, meterstand.
Wil ik dat doen met mijn Mac en Firefox: Niets werkt.
Dan maar met Safari: Niets werkt.
Betekent dat dat ik ook windows moet installeren met Internet Explorer om zo mijn stand van de watermeter via evides door moet geven? Zal toch niet waar zijn?
Dan maar een klacht via het contactformulier: Jammer, werkt ook niet.
Hee, wat valt me op? Alleen de home van Evides werkt, de rest niet.
Wat een prutssite van Evides.
Rest mij alleen morgen een 0900 nummer te bellen.
Onvoorstelbaar. Mijn dochter van 10 maakt een betere website.

Message from

16 years ago - Ik krijg ook een kaart thuis, stand van de watermeter opgeven. Prima, ik doen via internet. Althnas dat was de bedoeling; normaal probleemloos bij bedrijven zoals Eneco maar helaas, bij Evides onmogelijk. Na het invullen van mn postcode geprobeerd mijn registratienummer in te vullen maar na invoeren springt de site weer terug op een leeg invulscherm. Helaas. Dan maar registreren als klant, misschien werkt het maar nee, ook na het invullen van mijn postcode en daarna klikken op registreren blijft deze site terugspringen naar de eerste pagina. Ach ja, kan gebeuren zou je denken maar zelfs daarover een klacht indienen via de site is onmogelijk. Complete pagina met alle gegevens ingevuld, klacht omschreven - en doorsturen maar ... krijg ik de melding dat de klacht niet is ontvangen, helaas er wordt aan deze site gewerkt. Dan maar weer een aantal dagen wachten en opnieuw proberen. Helaas, er wordt nog steeds aan de site gewerkt, wat ze doen is niet te zien maar duidelijk is dat ze liever niet hebben dat je via de website iets invult of op de hoogte wordt gehouden! Uiteindelijk de stand maar via het tel nr doorgegeven, gelukkig lukte dat wel... Eens zien hoe snel ze zijn met een rekening sturen! Haha!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Evides

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Evides

Evides

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht is ingediend voor 2013 en wordt daarom gesloten. Is uw klacht nog wel actueel, dan horen we dat graag.

Met vriendelijke groeten,

Evides Webcareteam

All complaints of