My complaint:

Ik kan sinds gisteren mijn voicemail niet meer afluisteren.
Als ik mijn voicemail bel om mijn nieuwe berichten te beluisteren, krijg ik mijn eigen ingesproken voicemail boodschap te horen. Dat is zeer vervelend, omdat ik een bedrijf heb en mijn klanten hun bestellingen e.d. inspreken op mijn voicemail.
Ik heb op de website van Hollandsnieuwe gekeken om hun te bellen, maar ik kon alleen invullen dat zij mij terugbellen, maar dat zou op zijn vroegst pas 18 april zijn. Ik kan toch niet zo lang wachten?

Desired solution:

Dat ik zsm weer mijn voicemail kan beluisteren, want zo kan ik mijn klanten niet fatsoenlijk van dienst zijn en loop ik orders mis.