My complaint:

Heb sinds een maand de Samsung ace van hollandsnieuwe , sms doet het niet internet zonder wifi doet het niet , als ik bel hoor ik steeds mijn eigen stem kan de andere aan de lijn niet verstaan , kan er dus helemaal niets mee , als je belt krijg je ze niet aan de lijn , als je lang wacht op verbinding kost je telefoontje naar ze toe 17,50 ! kan ik niet betalen dus maar opgehangen , mail krijg je geen antwoord wacht al 3 dagen , de smsjes die ik verstuurd heb komen niet aan maar heb ze wel betaald , ik begin hier erg spijt van te krijgen !

Desired solution:

Graag wil ik alle problemen opgelost zien anders wil ik er vanaf !