Offered solution:

Beste lorant,

ik begrijp uit uw bericht dat u een betaling heeft gedaan voor uw profiel op de Lexa website, en u vervolgens niet meer kunt inloggen op uw profiel.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot uw profiel voor u nagekeken en kan u melden dat dit profiel is gesloten door ons toezichtsteam. De reden hiervoor is dat u dit profiel aangemaakt heeft met een IP adres uit Hongarije. Onlangs hebben wij echter veel te maken gehad met scammers uit Hongarije, waardoor Lexa besloten heeft het IP-adres van dit land te blokkeren. Om die reden is uw profiel gesloten en is het helaas niet meer mogelijk om gebruik te maken van de website. Uiteraard heb ik een betaling van 38,85 euro en een betaling van 44,70 euro voor u geannuleerd. U zult beide bedragen binnen 4 tot 8 weken gerestitueerd kunnen zien.

Wanneer u zich weer in Nederland bevindt kunt u een nieuw profiel aanmaken op de Lexa website. Indien u niet tijdelijk in Hongarije bent, wil ik u aanraden om zich aan te melden op een andere datingwebsite.

Mijn welgemeende excuses voor het ongemak.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan vernemen wij deze graag van u via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Lexa Team