My complaint:

Ik heb voor E 10,- beltegoed gekocht maar die kan ik niet opwaarderen. Mijn toestel is een Nokia 6020. Toestel geeft aan: BUITE BEREIK NETWERK.
Netwerk handmatig ingesteld op T-Mobile
Krijg de volgende melding-GEEN TOEGANG,
-REGISTRATIE SIM-KAART MISLUKT
Wat ik ook probeer het lukt mij niet om mijn beltegoed op te vragen of optewaarderen
T-mobile winkel geeft aan niets voor mij te kunnen doen.
*zij leggen een weg aan en Tele2 mag erover heen rijden* DAT WAS HUN ANTWOORD.

Desired solution:

Ik wil mijn beltegoed opwaarderen of mijn E 10,-
(bij Kruidvat in Zwolle gekocht)terug ontvangen.