Complaint: Kan niet bestellen

user-206033 on 19 October 2013 about Bol.com in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als ik wil bestellen krijg ik de volgende melding:

Bol.com is tijdelijk niet bereikbaar

Vanwege verbeteringen aan de winkel is bol.com tijdelijk niet bereikbaar.

Desired solution:

Doe onderhoud 's nachts, of wees eerlijk dat er een technische storing is.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Bol.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Bol.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Bol.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Bol.com posted

user-206033

Responded on 17 October 2013 at 15:38

jullie hebben mij geprobeerd te bellen, maar mij niet bereikt. Ik heb uiteindelijk wel kunnen bestellen, maar nog steeds geen antwoord op mijn opmerking

Bol.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Zojuist hebben wij u telefonisch geprobeerd te bereiken. Wij zien dat de storing inmiddels is verholpen en uw bestelling in goede orde is ontvangen.

Mocht u nog verdere vragen hebben, zijn wij u graag verder van dienst. U vindt onze contactgegevens hier: https://www.bol.com/nl/m/klantenservice/contact/index.html

Met vriendelijke groet,
bol.com

All complaints of