user-118478 on 01 August 2012 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
Ik probeer simpel al een enige tijd de bereiken maar persoonlijk contact is echter niet meer mogelijk. Ik wil mijn bundel wijzigen omdat ik veel minder bel tegenwoordig. Ik blijf nu 30 euro per maand betalen terwijl ik het wil veranderen naar 5 euro per maand. Ik betaal nu elke maand teveel.
Ik ben weer tevreden als ik persoonlijk contact zal hebben die mijn gegevens kunnen wijzigen of dat ik weer kan inloggen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Uw klacht is inmiddels een aantal maanden oud. Zeer waarschijnlijk hebben wij uw klacht reeds opgelost, maar is deze niet afgemeld op klacht.nl. In overleg met klacht.nl zetten we alle verouderde klachten op opgelost aangezien wij niet op klant kunnen zoeken in dit forum. Is uw klacht nog niet opgelost, dan vragen wij u deze opnieuw aan te melden (vermeld s.v.p. uw Simpel telefoonnummer en/of klantnummer). Wij nemen uw klacht dan zo snel mogelijk in behandeling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
