My complaint:

Bij light inthebox kocht ik dansschoenen, zag meteen bij aankomst dat deze ondeugdelijk waren vanwege ruwe zool voor (Tango)dans. Meteen gemeld, de zool was niet beschreven, en niet te zien op de fot. Lightinthebox heeft een systeem waarbij je moet aanmelden wanneer je iets wil terugsturen, met reden. Gedaan, wordt afgewezen. Ik heb echter recht om binnen 7 dgs iets terug te sturen. Zij gaan hier niet op in.
Geen tel nummer, verder klacht van mij via de mail wordt doodeenvoudig niet meer beantwoord.

Desired solution:

Schoenen terug sturen en geld terug!