user-63228 on 28 September 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie
Ik kan niet opwaarderen met een prepaid bon. Kan dus ook niet de klanten service bellen omdat ik geen beltegoed heb! Hoe kan dit? Ik heb net 20 euro beltegoed gekocht en zou het prettig vinden als ik op kan waarderen per direct. De sms dienst doet het ook nit!
Dat het mogelijk is om per direct op te waarderen. Dus het beltegoed op mijn telefoon krijgen waar ik voor betaald heb! dit levert mij ontzettende last op!
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Vodafone
Message from
14 years ago - Beste Marleen1991, Heel vervelend dat je problemen ondervond met opwaarderen. Ik zie dat er op 26 september een storing is geweest met prepaid opwaarderen. Het tegoed is hierdoor iets later bijgeschreven. Ik bied namens Vodafone excuses aan voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat ik je voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Vodafone Webcare heeft de klant geïnformeerd over de status van zijn prepaid beltegoed.
