My complaint:

Ik heb mijn abonnement 3 maanden geleden stopgezet (dat moet) vervolgens ben ik overgestapt naar Hi, t-mobile had het nummerbehoud niet geaccepteerd aan Hi. Nu moet ik 3 maanden wachten voordat ik m’n oude nummer terug krijg!!

Desired solution:

Dat ik nu m'n nummer terug krijg, dat is technisch gewoon mogelijk, maar het mag volgens mevrouw van de klantenservice niet volgens de regels.