My complaint:

na het opnieuw opladen, wilde ik het tablet gaan gebruiken.In plaats dat het beginscherm waar je door te schuiven het slot kan openen, moest ik nu een pincode invoeren,die ik niet ken en ook niet zelf heb ingevoerd. Met als gevolg dat ik geen gebruik meer kan maken van het tablet.Het schermpje heeft een toetsenblog met cijfers.Maar je kunt de letters niet gebruiken.

Desired solution:

Ik ben tevreden als men A de pincode kan achterhalen.
B de pincode ongedaan gemaakt kan worden zodat ik weer gebruik kan maken van het tablet.
C indien dit niet gerealiseerd kan worden ,dan een nieuw tablet of geld terug