My complaint:

De eerste keer dat dit probleem voorviel, wat eigenlijk nooit weg was, is dat wanneer ik een sms met mijn HTC Touch Pro 2 verstuur hij in de meeste gevallen niet verstuurt, en pas als ik geluk heb de volgende dag verstuurt. Maar meestal duurt het wel een paar dagen. Of hij verstuurt de SMS naar een andere persoon. Het is ook wel eens gebeurd dat ik met een vriend op mijn kamer zat, en mijn vriendin smste en ik precies op dat moment het geluid van de telefoon van mijn vriend hoorde gaan, en hij dat smsje kreeg. Maar het gebeurd ook dagelijks dat ik overal hoor; “Wat kreeg ik nou opeens een raar smsje van jou?”, omdat hij bij de verkeerde persoon aankwam. En soms (en dan meen ik het echt, ben ik gewoon blij) stuurt hij hem gewoon goed!

Ik heb mijn telefoon al 2 keer laten repareren, ook voor dezelfde problemen. En iedere keer komt het terug. Wat ik erg irritant vind is dat ik apps op mijn mobiel installeer (wat volkomen normaal is met een HTC Touch Pro 2), en dan geen rare apps ofzo, heeft niets met smsen te maken. En dat die er iedere keer, samen met mijn contacten af gaan bij een reparatie. En ik heb toch niets aan een reparatie.

Ik heb het natuurlijk niet gehad over het vastlopen e.d., want dit had ik enigzins kunnen weten bij het bestellen van een Windows phone. Ik had mijzelf voorgenomen om toch maar te wachten tot ik een nieuwe telefoon kon uitkiezen, en dan wel met Android, maar nu ik weer iemand beloofd heb te sms’en, en er weer van alle soorten smsjes bij mijn familie en kenissen aankomen en de andere helft niet verstuurt wordt leek het mij slim om nu maar een klacht te plaatsen.

Gewenste oplossing

Ik ben tevreden wanneer ik mijn Windows phone kan omruilen voor een Android phone, waarmee ik die problemen (uitgetest bij een HTC Desire & HTC Desire Z) niet heb. Eventuele hogere kosten wil ik best betalen. Met de telefoon hardware is verder niets mis.