My complaint:

Bij aankoop van een staatslot bij Bruna ontving ik een actiecode waarbij kans kan worden gemaakt op een Fiat 500 Cabrio. Op het document staat een duidelijke beschrijving hoe te handelen, doch www.staatsloterij.nl/bruna, zoals aangegeven kan niet worden gevonden. Ook via de sites van Bruna of Staatsloterij is geen mogelijkheid de actiecode in te voeren en inderdaad kans te kunnen maken. Het stelt me teleur…

Desired solution:

Ik ben tevreden als de werkwijze zoals vermeld ook inderdaad werkt...