My complaint:

Ik heb een deksel van een wasemmer waar een scheurtje in zit en hier door niet goed meer sluit.Was ik afgelopen week bij een demonstratiea vond en heb het deksel mee genomen.Antwoord was,die emmers zijn er niet meer en daar kan ik het mee doen.Bij aankoop word er gezegd dat je een levens lange garantie heeft.Ik vind dit niet kloppen.

Desired solution:

Een nieuw deksel of een vergoeding waar mee ik zelf kan gaan proberen een ander deksel te vinden.Bijvoorbeeld op MP.