Complaint: kapotte blender

user-9087 on 03 March 2010 about Harense Smid in category Electronica Winkels - ketens

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Op 26 10 2009 heb ik een phillips blender gekocht,volgens de verkoper een hele goede.Nu is hij al stuk.Ik heb gevraagd hoe het met de garantie zat alleen op het glas zat geen garantie is toen gezegd.Nu moet het reparen meer dan 40,00 euro kosten terwijl ik had verwacht dat het onder de garantie zou vallen de blender is amper 4 maand oud en normaal gebruikt maar de messen moeten worden vervangen en dat valt niet onder de garantie.had ik thuis eerst maar het boekje moeten lezen en niet zomaar aannemen wat de verkoper zei.het lijkt me dat de messen van een blender toch wel iets langer mogen mee gaan.De reparatie is nog duurder dan een nieuwe blender die kostte 39,00. Ik dacht dat ik een goed apparaat had gekocht met een goede garantie maar nee dus, kon nog wel een klacht indienen meldde de verkoper nog maar daar verwacht ik ook niks van. vr groet A krans

Gewenste oplossing

ik wil graag de blender gerepareerd of een nieuwe

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Harense Smid

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Harense Smid

Harense Smid

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Status correctie. Daar de klacht al een behoorlijk tijd geleden is gedopeneerd mogen we aannemen dat de klacht via de winkel is opgelost.
Mocht de klant toch nog met vragen zitten gaarne contact op te nemen met het klantencontactcentrum van de Harense Smid. telefoon 0412-639639

All complaints of