My complaint:

Bij ziggo een alles-in-1 pakket afgesloten, hierbij een ontvanger+recorder ontvangen.
Dit is op 4 januari 2013 door Ziggo aangesloten.
Ontvanger doet het niet meer. Gebeld naar Ziggo ruim drie kwartier gebeld, 4x in de wacht gezet. Met conclusie ontvanger moet worden terug gestuurd.
Er wordt een etiket opgestuurd dit kan minimaal 5 werkdagen duren. Dan moet ik zelf een doos zoeken waar die in past om hem retour te doen naar Ziggo. Dan duurt het nog weer eens 5 werkdagen totdat ik hem terug krijg of een nieuw.
Gevraagd voor een tijdelijke ontvanger, antwoordt dat deden ze niet!
Dus conclusie ongeveer 14 dagen zonder televisie!! Belachelijk!! Waarvoor moet je dan zoveel geld betalen in de maand???!!!

Desired solution:

Een tijdelijke ontvanger of de helft van me abonemmentskosten terug deze maand.