My complaint:

Ik heb op 30 februari een elektrische fiets besteld en betaald merk Van Speijk M21 t.w.v. €909. De fabrikant zou binnen 2 werkdagen contact opnemen met mij om een bezorgafspraak te maken.
Pas na 3 weken heeft de fabrikant contact gezocht met mij!
Pas na 4,5 weken na een hoop gebel met wehkamp heb ik de fiets eindelijk ontvangen. Bij het opstarten van de fiets hapert de trapondersteuning. En doet deze het niet.
Diverse keren met Wehkamp gebeld om de fiets om te ruilen dit gebeurt maar niet, inmiddels is het 20 maart en heb nog steeds een kapotte fiets.

Desired solution:

Per direct geld terug storten!!