13 years ago - Complaint is picked up by Difrax

13 years ago - Complaint is solved by Difrax

13 years ago - Beste Mandy, Wat vervelend dat je zoveel problemen met de flessen hebt gehad, dat is niet de bedoeling. Naar aanleiding van een bericht van een medewerker van klacht.nl hebben we op 6.11 per mail contact met je gezocht. We hebben een link doorgestuurd, hiermee kan een klacht ingediend worden. We kunnen dan nieuwe flessen opsturen. Tot op heden hebben wij op het bij ons bekende mailadres nog geen reactie ontvangen. Wij gaan er van uit dat we hiermee vanuit Difrax voldoende service hebben geboden. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Difrax

13 years ago - User added a review about the solution that Difrax posted

13 years ago - als ik alle flessen wat in de prullenbak beland zijn vergoed krijg ja dan ben ik zeker te vreden. alvast bedankt vriendelijke groet mandy huydts

13 years ago - Hallo Mandy, Om je verder te kunnen helpen hebben we een mail van je nodig. Zou je contact met ons op kunnen nemen? Alvast hartelijk dank, Difrax Klantenservice

13 years ago - hallo ik heb een email gestuurd en daar word weer gezegt dat ik een reactie moet platen onder mijn klacht ? dus weet niet wat ik nu moet doen ? kunt u mij het email adres geven waar ik naar moet mailen ? ik zou toch heel graag geholpen willen worden maar word van hot naar haar gestuurd hoop snel gehopen te worden want fles nummer 9 ligt ook al in de prullenbak omdat mijn zoon hem 1 keer heeft laten vallen blijft hij lekken dus zou erg graag de flessen toegestuurd krijgen want ik betaal me blauw aan de flessen.. alvast bedankt vriendelijke groet mandy huydts

13 years ago - Beste Mandy, We hebben je nogmaals een mail gestuurd (vanuit de klantenservice van Difrax). Als je een foto van je kapotte flessen stuurt naar [email protected] en daarbij je adresgegevens, dan kunnen we je nieuwe flessen sturen. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Difrax