My complaint:

Heb kortgeleden een salontafel gekocht, die nu op allerlei plekken gaat barsten. Ik heb de foto’s en een mail naar de service van xenos gestuurd. Ik kreeg het advies om de scheuren op te vullen met houtlijm, maar je kunt er zowat een vinger tussen houden! Ze zeiden dat dat hoort bij hout maar nog een klein stukje en de tafel valt in tweeen.

Desired solution:

Het liefst een nieuwe tafel en anders op zijn minst een vergoeding.