My complaint:

Een tablet gekocht, in de veronderstelling dat deze in het Nederlands zou zijn, het bleek een japanse? doos te zijn met in dezelfde taal een gebruiksaanwijzing. Na een kleine week gebruik, heb ik de tablet retour gestuurd voor reparatie. Dit zou 4-6 wk duren, inmiddels 8 wk verder en helemaal niks gehoord. Ook niet na 2 emails die ik heb gestuurd. Geen tablet, geen geld retour. Klacht: Product op een oneerlijke manier verkocht en product blijft veel te lang weg voor repartie en geen reactie van de klantenservice

Desired solution:

Ik wil graag het aankoopbedrag terug

Er is geen oplossing. Nav het bericht van uitbieden heb ik via het genoemde email adres contact met ze opgenomen, dit was vorige week woensdag. Mogelijk dat er vandaag nog een reactie komt op deze mail, maar dat is dan al niet meer binnen de door hun genoemde termijn van 1-2 werkdagen.