My complaint:

Mijn idee was om mijn bruine haar te blonderen. Ik verwachtte een professionele advies met evt behandeling als vervolg. Na veel praatjes, heeft de eigenaar een rare highliths techniek toegepast. Niet op folie, maar met een kant van de kam peroxide op mijn haar te verspreiden. Logisch dat als resultaat ik slordige willekeurige witte plekken op zwart haar kreeg. Hier en daar echt grote donkere flekken. De rest is hooi kleur. 3 keer opnieuw geverfd, het hoofd huid is helemaal rood. Haar is erg droog en beschadig door 40% peroxide oplossing te gebruiken ( die ik trouwens nog in de ogen heb gekregen).
Communicatie was moeizaam, volgens mijn heeft deze meneer gehoor problemen. Nog boze reactie als spiegel gooien, lelijk kijken terug op mijn teleurstelling. Btw, ik bleef beleefd en geen grote mond gehad. Hij probeerde mijn het gevoel te geven dat ik een zeurpit ben en dat ik van te voren over het resultaat gewaarschuwd was! Dat is helemaal niet waar, ik heb niet verwacht dat iemand met 25 jr ervaring en de naam in Boxtel nog niet eens highlight techniek beheerst. Anders zou ik meteen van deze salon weg lopen. Helemaal belachelijk was zijn advies om mijn haar anders te goeien, of anders de haarscheiding te dragen, dan worden die flekken niet zichtbaar!
Een flink reklening was nog een resultaat van 4 uur bij de kapper zitten. En nog niet eens “Dag” door hem tegen mij gezegd.

Desired solution:

Ik moest mijn haren opnieuw voor de 4 de keer verven.
Als het hoofdhuid een beetje hersteld wordt, moet ik highliths door een andere kaper laten bijwerken. Plus een goede en dure masker van 34,00 euro gekocht, om wat leven in mijn haar in te blazen.
Ten minste wil ik mijn geld dan terug! De rekening was 127,50 euro.