My complaint:

Ik heb op 17 juni extensions laten zetten in heerlen.Zelf woon ik in almere 220 kilometer bij hun vandaan.Na het zetten vroeg ik meteen al zie je de extensions niet nee hoor zij ze.Maar toen ik thuis kwam zij mijn man meteen al je haar is echt raar geknipt het ziet er niet uit.Ben de volgende dag naar de kapper gegaan en die zijden meteen al je extensions zijn heel slecht gezet.je ziet ze over al zitten dat mag niet.Kan mijn haar niet eens vast zetten meer het breekt af. normaal zetten ze het tot de boven kant van je oren ik heb ze op de boven kant en zij kant ook zitten waardoor je alles ziet.heb meerderen foto,s naar ze toe gemailt plus de foto,s die hun hebben op hun site en ze zeggen gewoon ik zie niks wij zijn een prof bedrijf.maar ik heb ze naar andere kapsalons gestuurd en die spreken er schaden van.Ik loop echt voor joker en moet nu 100,- euro betalen om ze er uit te laten halen.en heb bij hun 450,- euro betaald niet niks voor zoon slecht kapsel. Ik moet maar even terug komen is wat ze zeggen 420 kilometer terwijl de foto,s genoeg zeggen.Ze zijn onbeleeft en hangen je gewoon op. ik kan niet even terug komen en had mijn geld terug gevraagt of een vergoeding in de kosten.Moet alles er uit laten halen en op nieuw laten zetten.Voor ik geen haar meer heb

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ze hun fout erkennen.
En mijn de kosten van de extensions vergoeden.
dan neem ik de kosten voor het zetten voor eigen rekening