My complaint:

In 2011 een Cando deur gekocht met glas. Glas sprong spontaan. Klacht ingediend met verklaring, bij Karwei en een half jaar later ook op deze site. Karwei heeft nooit gereageerd (op een klacht met een nummer etc, afhandeling zou toch minstens tot een antwoord moeten leiden). Het glas werd door een medewerker HORIZONTAAL vervoerd, op een klein karretje… Ook het door mij bestelde vervangende glas (zelf moeten betalen nota bene) kwam op zo een karretje aan bij de balie! Maar die is wel heel gebleven.

Desired solution:

Alsnog een nette afhandeling, met een bericht of jullie deze klacht begrijpen. En waarom ik geen resititutie heb gehad. En een excuus voor de trage afhandeling misschien.