My complaint:

Een héél vriendelijk meisje van Karwei Hoogerheide belde naar Karwei BOZ voor 2 tuinzetels, die hadden er “25” van in stock maar kunnen ze niet vinden!!!
Na ruim 40 minuten over en weer gepraat en wachten aan telefoon, eindelijk gevonden! Hoogerheide vraagt om 2 zetels te reserveren om zeker te zijn, vermits ik vanuit België kom. Ik rij direct naar BOZ, de zetels waren er. Maar de dame v/d balie was echt nors – bitsig en onbeleefd en al helemaal toen ik over die 40 min begon.Kunnen beter een voorbeeld nemen aan Hoogerheide, wordt je tenminste behandeld als een klant!

Desired solution:

Ik vind dat het personeel van Karwei Hoogerheide wel eens extra vermeld mag worden.Daar krijg je nog "echte service"!!!Vanaf opening Hoogerheide zijn wij er een tevreden klant.Voor ons zeker geen Karwei BOZ meer...