My complaint:

wij hebben bij Karwei een karpetBOO 11 gekocht en deze draatjes laten gewoon los, ik raap per dag wel zo’n 50 draadjes op..het is haast niet te doen. onze vraag is hoe dat kan en of Karwei of de fabriek er iets aan kan doen.

Desired solution:

een vergoeding of een ander Karpet