My complaint:

Wij hebben een wastafel gekocht met 50 % korting bij Karwei Heerenveen. Dit was een op=op artikel. Toen wij onze 20 % kortingsbon hierbij wilden inleveren, werd gezegd dat ze dat niet deden bij dit artikel. Dit staat niet bij de voorwaarden. Daar staat alleen dat er geen korting gegeven wordt op stuntartikelen en actie prijzen. Er staat niets over op=op prijzen.

Desired solution:

Ik zou toch graag die 20% korting nog willen hebben. Bij een andere karwei(Joure) hebben we dezelfde wastafel namelijk wel met 70 % korting gekregen!
Mijn klacht gaat dan ook over Karwei Heerenveen.