Complaint: 4 keer heen en weer rijden voor showmodel

user-31523 on 08 December 2010 about Karwei in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hadden interesse in de stoel Julian uit de Karwei folder. Dus opgetogen naar de Karwei in Broek op Langedijk, daar aangekomen was de stoel niet aanwezig als showmodel. Er werd verteld dat het showmodel verkocht was en dat ze em wel weer binnen zouden krijgen. Na afgelopen 1,5 week 4 keer heen en weer rijden, vroegen wij voor de zoveelste keer bij de infobalie of er een stoel aanwezig was. Die was er, zelfs 2 stuks! Dus wij wilde er graag 1 van de showmodellen, dit ter compensatie van het heen en weer rijden. Dat was niet mogelijk, nadat wij aangaven dat we al een paar keer waren geweest werd ons doodleuk verteld dat de stoelen er al een half jaar (!) stonden. Ook geloofde men niet dat we iedere keer te horen kregen dat de stoelen er niet stonden.

Gewenste oplossing

Een deel van de prijs als korting ter compensatie van de benzinekosten en tijd.

All complaints of