Complaint: Aantal oppervlakte op pot beits klopt van geen kant.

user-182057 on 04 June 2013 about Karwei in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hebben bij karwei 2 blikken houtbeits gehaald, white-, en greywash van meer dan €30,- p/s.
Op die blikken staat vermeld dat je minimaal 3 lagen moet aanbrengen en dat 1
Blik genoeg is voor 33 m². Ik wilde mijn schutting ermee verven maar we kwamen er na 2 lagen achter (met alleen de voorste planken geverfd te hebben voor de 2de
Keer) dat we die 3de keer verven bij lange na niet gingen redden! Mijn schutting is bij elkaar 16 m² dus met 1 blik kan je nóóit 3 lagen aanbrengen en nog niet eens 1 laag op 33 m²! Wat er dus op die blikken staat is gewoon absoluut niet waar. Met het blik greywash heb ik mijn tuinset geverfd. Dat is gelukt om met 1 blik precies drie lagen aan te brengen. Maar onze tuinset
Is 4 delig (bankje 110cm, tafel 150cm en 2 stoelen van 50cm) oftewel bij lange na géén 33 m²!

Desired solution:

Verander alle informatie op de potten naar werkelijke informatie, of zet er duidelijk op wat jullie bedoelen! De white wash schutting is mislukt en daar kijken we mooi tegenaan. Dus een nieuwe pot met de juiste informatie erop naar ons toe sturen zodat we de schutting wel af kunnen maken zouden we op prijs stellen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Karwei about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Karwei

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Karwei

Karwei

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

productinformatie op de verpakking klopt. De inhoud en m2 is altijd voor 1 laag. De controle op de juistheid van de teksten op de verpakking liggen bij een onafhankelijk bureau. Dat er meer nodig is kan liggen aan de ondergrond.
De bm neemt contact op om de klant te helpen met voldoende verf.

All complaints of