My complaint:

Afgelopen Vrijdag 29-11-2013 heb ik 20 zakken Openhaardhout gekocht bij Karwei in Gronsveld.Thuis heb ik de zakken direct in de kelder droog opgeslagen.Maar wat schetst mijn verbazing het hout is helemaal niet droog en heeft een vochtigheidsgraad van meer dan 30 % dit geeft veel rook en weinig warmte.
Vandaag Maandag 1 December ben ik terug geweest en het probleem voorgelegd aan de servicebalie daar kreeg ik als antwoord wij krijgen het ook zo binnen.
Dit noem ik nou geen service.

Desired solution:

Ik vind dat de leverancier van het hout droog hout moet leveren