My complaint:

hallo,
wij waren op zoek naar een stenen barbecue en we hadden wat rond gesurft op internet en toen kwamen we bij jullie uit. dus wij in de auto naar de karwei in amersfoort toe maar helaas die had ze niet meer maar ze zei wel dat ze ze in leusden nog hadden en dat we daar heen konden gaan dus wij vol goede moet naar leusden. daar aan gekomen vroegen we of ze nog die barbecue hadden, ja die hadden ze nog wel maar die konden ze niet voor ons pakken?!?! wie kan ons vertellen waarom ze die niet kunnen pakken?????? heel vreemd allemaal er werd niet vertelt waarom niet

Desired solution:

dat ze in de winkel vriendelijker waren en dat ze die barbeceu pakte!