My complaint:

Ik heb 1,5 week voor de aanschaf een behangstaal die voor de rollen behang staan meegenomen en daar alles op aangepast. Nu hebben we de rollen gehaald corresponderend met het nummer op het schap en wat blijkt dat de rollen zo wit zijn en dit zo sterk afwijkt van de kleur van de staal. De behanger heeft het op de muur gemaakt en ik zag dit pas na het plakken van 4 rollen. Ik ben terug gegaan en er wordt gewoon gezegd dat dit mogelijk is. Dit is slecht en onacceptabel. Ik moest 4 rollen weer verwijderen, op zondag vanuit Purmerend naar Amsterdam rijden anders konden we niet verder en ik loop hierbij ook mijn 20 procent korting mis.Ik kwam er altijd heel graag maar als dit de manier is dan zal ik niet meer bij Karwei komen.

Desired solution:

Het enige wat ik heb gevraagd aan de bedrijsleider dhr. Boussen is een vergoeding van vier rollen behang 4 x 8,50 en de 20 procent over mijn bedrag 150,00 die ik in Amsterdam-Noord heb besteld. Dit was allemaal niet mogelijk