My complaint:

koop op 20-08-2010 een op maatgemaakt
lamelengordijn met motor
betaal het gehele bedrag in 1 keer
gaat een week voorbij telefoon van karwei
geen rails met motor meer leverbaar van de leveranciernog dat kan pech voor ons dacht ik zo
dan maar een gewone rails
gaat 2 weken voorbij telefoon lamelen zijn binnen oke doos met lamel opgehaald doos pas op zaterdag geopend geen rails terwijl ik nog zo zeg van is dit alles?
opgebeld wat blijkt staat daar nog
maandag rails opgehaald
zaterdag willen wij het eindelijk ophangen en wat blijkt
geen steunen weer bellen zouden maandag terug gebelt worden en dat gebeurt ook
ze zouden op gestuurt worden door de leverancier dus donderdag even bellen of ze onderweg zijn zodag wij het geval eindelijk zaterdag kunnen ophangen
gebeld werd gezegt zijn naar nijmegen opgestuurt dus u heeft ze voor zaterdag in huis
nou het is dindsdag en nog niks dus weer even belde en wat blijkt ze LIGGEN GEWOON IN DEN BOSCH
en dit gaat over lamelen van bijna 600,00
is dit een normale handelen van karwei dan vinden wij het een slechten zaak
daar wij de hele week werken in den bosch en alleen op zaterdag in nijmegen zijn loopt dit dus in de weken en loopt onze verbouwing een aardige vertraging op wat ook weer kosten met zich mee brengt
bedanlt karwei den bosch op de helft heuvelweg

mevrouw gp van zanten

Gewenste oplossing

dat er beter personeel werkt
en dat ze van elkaar weten waar ze het over hebben
wat dacht u van een goede training onder personeel