My complaint:
Begin mei kocht ik een dure laminaatvloer bij karwei. Ik heb de vloer laten leggen door een aannemer. Ik werk en heb de sleutel gegeven toen ik s avonds thuis kwam en de vloer was gelegd zag ik op verschillende naden allemaal vlekken. Direct Karwei gebeld. Ik moest melding doen bij de fabrikant hetgeen ik heb gedaan. Er is een expert wezen kijken. Voorstel gekregen van de fabrikant via Karwei dat ik tegen inlevering vd beschadigde vloer een nieuwe krijg. Kosten van weghalen en nieuwe vloer plaatsen zijn voor mijn rekening!
Desired solution:
Als Karwei mij de kosten vergoed van het verwijderen vd beschadigde vloer en de kosten vh leggen van de nieuwe vloer. En natuurlijk mij een nieuwe onbeschadigde laminaatvloer levert.
