My complaint:

Helaas moet ik bevestigen dat ik de klacht van de andere klant herken. Ik heb een product dat niet goed geleverd is volledig betaald en krijg niet mijn geld terug en moet eerst een reactie van de leverancier afwachten, terwijl aantoonbaar is dat de grodijnen beschadigd zijn. Omdat deze medewerkster zich er niet in kan vinden dat ik het raar vind minimaal een maand mijn aankoopbedrag kwijt te zijn, krijg ik nog eens als sneer mee dat ik het product zeker niet meer wil hebben. Hoezoe klantvriendelijk. Ik begrijp eerlijk gezegd niet dat ze een dergelijke klantonvriendelijke medewerker achter een servicebalie laten werken. Echt onbegrijpelijk. Ik heb er geen woorden voor dat iemand de bruatliteit heeft om zo iets te zeggen

Desired solution:

Geld terug en het opnieuw bestellen van de gordijnen en excuses van de medewerkster in kwestie