Complaint: c1000 actie

user-141205 on 12 November 2012 about Karwei in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geachte Karwei bouwmarkt ik ging vanmiddag naar Leiderdorp om een stortbak voor het toilet en een wasbakkraan te kopen
ik had zegeltjes bij de C1000 gespaard en dacht kan ik lekker kopen met korting
ik had een aankoop bedrag van totaal 108 euro, en dacht dat is lekker ik lever 4 kaarten met zegels van de C1000 in en krijg 20 euro korting, tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat ik de zegelkaarten niet in kon leveren omdat mijn artikelen een vaste lage prijs hebben
nou sorry ik vind het belachelijk waar spaar ik dan voor
kan ik het helpen dat alleen de stortbak die ik gekocht heb op mijn toilet past en dat deze een vaste lage prijs heeft
actie is actie toch? op de kaart staat je kan ze niet inleveren met actie en afgeprijsde artikelen nou volgens mij heeft dat niets te maken met vaste lage prijs dan staat de prijs vast toch?
ik ben erg teleurgesteld in de karwei ik ben speciaal van Bodegraven naar Leiderdorp gereden omdat deze op zondag open is als ik dit had geweten had ik net zo goed naar de praxis kunnen gaan
hopend op antwoord verblijf ik met vriendelijke groet
Maarjanne Egic uit Bodegraven

Desired solution:

het zou fijn zijn als ik alsnog de 20 euro korting terug betaald zou krijgen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Karwei

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Karwei

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Karwei posted

Karwei

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

volgens de verkoop voorwaarden van KARWEI, deze staan op de site en in de winkel, geven we geen extra kortingen op superstunts en vastverlaag. Wel neemt de bm contact op met de klant om het vervelende gevoel op te lossen.

All complaints of