Complaint: C1000 aktie ? of toch geen aktie.

user-211063 on 08 November 2013 about Karwei in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

KLACHT
Ben ik zojuist naar de Karwei geweest om een toiletbril soft closing te kopen en gelijk nog maar wat meer artikelen en kwam uiteindelijk op 105,87 uit, dus dacht dat is mooi 4 bonnen C1000 dus minus 20 euro. Nou mooi niet….
De kassa geeft aan dat ik maar 1 bon kan inleveren. Ehhhhh pardon????
2 artikelen hebben een Vast Verlaagde prijs. Oh en waar staat dat? Dat geeft de kassa aan was het antwoord. Lekkere communicatie.
Maar dan zit ik thuis en dan tel ik mijn andere bedragen van de artikelen die niet een vast verlaagde prijs hebben en dan constateer ik dat dat meer dan 50 euro is, dus toch 2 bonnen (ipv 1) of zal daar dan weer iets tussen zitten wat ook niet in aanmerking komt voor een bon.
Wat nu precies de voorwaarden van Karwei zijn is geheel niet duidelijk en ik zie niet op een kaartje bij het artikel staan dat heet vast verlaagde prijs heeft en dat het dus niet in de aktie mee doet.

Desired solution:

Alsnog 15,= retour (dan lever ik nog wel 3 kaarten in...)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Karwei about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Karwei

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Karwei

Karwei

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

klant wordt door de bouwmarkt gebeld en de bouwmarkt geeft uitleg en regelt dat de klant de bonnen kan gebruiken

All complaints of