Complaint: Deur Bas

user-206219 on 16 October 2013 about Karwei in category Bouwmarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Deur bas uit de folder blijkt toch niet zo’n mooie actie. Prijs klopt volgens medewerkers niet en krijg de deur dan ook niet mee. De klantenservice geeft aan het spijtig te vinden dat ik niet tevreden ben over de folder actie met een verwijzing naar de algemene voorwaarden. Foutje was er ingeslopen…Nee ik voel me belazerd wederom hebben ze me doormiddel van een lokkertje de winkel ingelokt, vervolgens staan uitlachen want het was wel logisch dat de aanbieding niet klopte.Vervolgens niet eens een oplossing. En karwei wil de aanbieding niet van de site halen.

Desired solution:

Uit coulance deur bas zoals is afgebeeld voor de prijs die er bij staat.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Karwei about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Karwei

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Karwei

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Karwei posted

user-206219

Responded on 17 October 2013 at 19:44

Welke oplossing?

Karwei

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De afgebeelde deur is niet de BAS. Er is een verkeerde afbeelding per ongeluk afgedrukt. De prijs die genoemd wordt is wel voor de deur BAS

All complaints of