My complaint:

Omschrijving klacht

Vandaag kwam de folder binnen met als aanbieding sneeuwlaarzen. Deze waren echter niet in de winkel van ‘s-Hertogenbosch te verkrijgen. Ze waren en worden niet geleverd.
Met andere woorden de folder is misleidend.

Gewenste oplossing

Winkel gaf aan dat ze hier niets aan kunnen doen en dat de laarzen niet geleverd gaan worden.