My complaint:

Op 3 maart naar Karwei aan de Wall in Leidseche Rijn gereden.Ik wilde de fonteinset Helios kopen uit het geldige aanbiedingskrantje. Auto geparkeerd,parkeerbon getrokken en Karwei in. Geen fonteinset Helios in de hele zaak. Gevraagd aan het personeel dat vertelde dat gewoon niet alles wat in het krantje staat ook in de winkel te zien is. Ik op mijn beurt heb gezegd dat dit een vreemde manier van doen is, huis aan huis folders verspreiden en dan nog niet eens een zichtartikel voorradig hebben. Het arikel kom wel besteld worden maar ik koop alleen artikelen die ik ook gezien heb. Al met al drie kwartier kwijt en de parkeerkosten. Ik heb aan de infobalie ook verteld dat ik het een waardeloze winkel vond waar ik niet gauw meer terug zal komen. Kan dit nu zomaar, mensen met folders naar de winkel lokken terwijl je de artikelen die hierin staan nooit op voorraad hebt gehad en zelfs geen zichtexemplaar in huis hebt. Ik voel mij ontzettend in het ootje genomen en dat is nog maar zacht uitgedrukt.

Desired solution:

Excuus en de vermelding in de folder bij het desbetreffende artikel dat dit artikel alleen te koop is op bestelling en dat er geen zichtexemplaar in de winkel aanwezig is (dan zal er waarschijnlijk niemand meer voor niets voor dit artkel komen)