My complaint:

29 november 2013 kwamen er weer 8 pallets binnen. De aanbieding van 10 zakken voor 25 euro. De aardige medewerker die me wilde helpen inladen zei nog ongevraagd dat ze “wel even buiten hebben gestaan in de regen, maar dat het verder goed hout is”. Ik stook al jaren en heb nog nooit slecht hout gehad en weet dat een beetje regen geen afbreuk doet aan de brandbaarheid. Dit hout siste alleen maar en kreeg ik niet aan. Voor 4 blokken 2 pakken aanmaakblokjes, en niets … Stank in mijn openhaard en zwartgeblakerde rokende sissers…. Dit hout is even snel gekapt om de commercie aan te wakkeren, de vlammen echter niet. Telefonisch totaal niet te bereiken sinds de avond van de 29e nov. Er zijn waarschijnlijk vele klachten!

Desired solution:

Vergoeding voor het hout en aanmaakblokken. Tevens retourneren wordt moeilijk omdat alles in mijn schuur ligt. Geld terug en nooit meer houtaanbiedingen doen op deze wijze!
ER IS NOG GEEN OPLOSSING, DUS DE STERREN GELDEN NIET, begrijp niet waarom ik nu al een cijfer moet geven voor dit bedrijf................