My complaint:

Eind mei zag ik een leuke kapstok staan in de folder van karwei. Ik naar de winkel en kreeg daar te horen dat ze de kapstok niet meer in de winkel hadden, maar deze nog wel konden bestellen. Prima dacht ik, doe dat maar. Aanbetaling gedaan en afwachten totdat ik een belletje krijg.
Nu bijna een maand later nog niets vernomen dus zelf maar een s gaan bellen. Krijg ik te horen dat het product niet meer leverbaar is! Aanbetaling mag ik zelf terug gaan halen, die kunnen ze niet storten op mijn rekening. En oh ja, ze kunnen wel bellen als het product geleverd is, maar niet als het product niet meer leverbaar is.
Dus uiteindelijk meer geld kwijt aan benzine en belkosten en thuiskomen met lege handen. En helaas is dit niet de eerste keer, precies hetzelfde is mijn ouders overkomen. Schandalig, wat een slechte service!

Desired solution:

Geld teruggestort zien op mijn rekening. Excuses van Karwei en een kapstok!