My complaint:

Een naambord en huisnummer besteld en betaald Wij worden keurig gebeld op dinsdag alles is binnen .
Kom ik op zaterdag alles ophalen en wat blijkt het pakje is geopend en niet meer compleet het antwoord dat ik krijg op de vraag hoe kan dit ja ik moest heteven een andere klant laten zien en heb het daarna niet in zijn geheel teruggestopt.
Dit was een kado die ik dit weekend zou geven.Alles keurig op tijd besteld.Jammer dat er zo met betaalde spullen wordt omgegaan, Ik zal zeker niets meer bij jullie bestellen.

Desired solution:

geld terug ( het kado op tijd geven is helaas niet gelukt door jullie slordigheid}