My complaint:

Ik heb rol lamellen gekocht en een waterkoker (om aan het bedrag van 100,00 te komen) om gebruik te maken van mijn c1000 bonnen. de korting was 20,00 Ik heb het terug gebracht omdat het product niet voldeed aan mijn wensen. Ik kreeg de bonnen niet meer terug, dat was het beleid. Maar dit is niet eerlijk. IK heb het niet gebruikt en ik wil het nu voor een eventuele nieuwe accu gebruiken bij halfords die ook met de actie meedoet, maar dat kan nu niet. Je kunt toch niet zomaar niet gebruikte kortings bonnen inhouden. Het nummer van het hoofdkantoor konden ze niet vinden en ik weet niet hoe ik daar aan moet komen. Ik reageer omdat ik het in principe niet vind kloppen en wil die bonnen terug. Ze zijn geldig tot 31 januari 2013. Mijn vriend is aan het verhuizen en heeft veel dingen nodig en kan het ook gebruiken.

Desired solution:

Bericht van Karwei dat ze de bonnen opsturen of dat ik het op kan halen met excuus.