My complaint:

Een half jaar geleden zijn wij verhuisd en hebben zeker wel voor 2000 euro gekocht bij karwei Gorinchem.
Nu blijkt de lamp met tiptoets aan de voet het niet meer te doen, ook naar het verwisselen van van de spaarlamp, deze lamp kost slechts 49 euro!! Waarom zo moeilijk als ik geen kassabon kan overleggen. Ik kan op m’n giroafschriften niet meer achterhalen omdat er verschillende artikelen tegelijkertijd in u winkel zijn aangeschaft, dus de bedragen niet gespecificeerd zijn.
De lamp wordt nog verkocht in de winkel en de jongedame bij de klantenservice wist mij nog haarfijntjes te betichten dat ik mogelijk de lamp in een ander winkel zou hebben gekocht!!!
Ik was in de winkel om 14.00 uur op 9 september.
Ik wil eigenlijk het liefst mijn geld terug omdat ik niet meer geloof in de goed werking van deze tiptoetslamp!!,
Zoveel karweiwinkels door heel Nederland en dan zo’n slechte service neem een voorbeeld aan Ikea!!!!!
Ik verwacht echt dat u dit voor mij gaat oplossen.
Alvast Hartlijk dank.
Met vriendelijke groet,
Marja Sterk

Gewenste oplossing

In 1e instantie Mijn Geld terug 49 euro!
In 2e instantie een nieuwe lamp