My complaint:

op vrijdag 22 oktober 2010 een koplamp aangeschaft, op batterijen werkend. (batterijen niet inbegrepen) voor het bedrag van EUR 14,99.
Netje betaald, thuis batterijen erin, op de fiets gemonteerd, werking getest en voor goed bevonden. (bonnetje natuurlijk niet bewaard, want je koopt een goed product…..)
Ruim anderhalve week na de aanschaf bleek het lampje ondanks de “uit” knop bediend te hebben te blijven branden.
Lamp gedemonteerd, 5 november 2010 terug naar Karwei. Euvel getoond en ook door hen toegegeven!!
Maar meneer, helaas, u heeft geen bon (lamp ziet er ook nog gloednieuw uit….) dus kunnen we niets voor u doen. Ah, u heeft betaald en het product ook met de klantenkaart laten registreren…. Ja, pech, die kunnen we niet uitlezen……. (waar is dat ding dan voor….)
Helaas, maar ik kan u niet helpen.
Niet echt servicegericht dus…….
KARWEIPAS direkt ingeleverd en mij zien ze voorlopig niet meer.

Daarna overigens met succes geslaagd in een andere bouwmarkt !

Gewenste oplossing

Laat Karwei zelf maar eens creatief en commercieel gaan nadenken. Ik ben er even helemaal klaar mee !!