My complaint:

Vanavond getracht een gekocht, maar niet-passend item te retourneren. Item onbeschadigd, kloppende bon bijgeleverd, maar een stukje van de verpakking ontbrak. Derhalve geen inname en geen geld retour. Viel niet meer over te spreken.
Heb dame in kwestie uitgenodigd om via mijn klantenkaart in te zien dat ik de afgelopen jaren voor duizenden euro’s aan materialen bij Karwei heb gekocht en dat een beetje meer flexibiliteit op zijn plaats (en vanuit bedrijfseconomisch perspectief verstandig) zou zijn. Nog steeds nul op rekest. Ben er klaar mee (is nl. Niet de eerste keer dat ik tegen problemen oploop). Zal mijn bouwmarktaankopen in vervolg bij de Praxis nabij mijn werk doen. Van principe om in eigen dorp te kopen ben ik afgestapt.

Desired solution:

Artikel alsnog retour nemen, geld terug en excuus.